Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartner

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die über den Online-Shop baltrivo.eu (baltrivo.eu) aufgegeben werden. Vertragspartner ist die baltrivo.eu GmbH, Mariahilfer Straße 47, 1060 Wien, Österreich (nachfolgend "baltrivo.eu"). Der Kaufvertrag kommt ausschließlich mit Verbrauchern im Sinne des österreichischen Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) zustande. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

Durch das Absenden einer Bestellung erklärst du dich mit diesen AGB einverstanden. Wir empfehlen dir, die AGB vor dem Kauf sorgfältig zu lesen und eine Kopie zur späteren Einsichtnahme zu speichern.

§ 2 Vertragsschluss und Bestellprozess

Das Angebot unserer Produkte auf der Website stellt keine verbindliche Offerte, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots dar. Der Vertragsschluss erfolgt in folgenden Schritten:

1. Du wählst das gewünschte Produkt und die Anzahl der Packungen aus.
2. Du gibst deine Kontaktdaten und Lieferadresse ein.
3. Du überprüfst deine Bestellung in der Zusammenfassung (Schritt 3 des Formulars).
4. Mit dem Klick auf "Jetzt kaufen" gibst du ein verbindliches Angebot ab.
5. Du erhältst eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail – diese stellt die Annahme deines Angebots dar und begründet den Kaufvertrag.

Irrtümer und technische Fehler bei der Preisangabe oder Produktbeschreibung bleiben vorbehalten. In einem solchen Fall werden wir dich unverzüglich informieren und dir die Möglichkeit geben, die Bestellung zu stornieren oder anzupassen.

§ 3 Preise und Zahlung

Alle angegebenen Preise verstehen sich als Endpreise in Euro (€), inklusive der gesetzlichen österreichischen Umsatzsteuer (20 %). Versandkosten werden separat ausgewiesen und im Bestellprozess deutlich angegeben. Ab einem Bestellwert von 60,00 € entfallen die Versandkosten vollständig.

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• Kreditkarte (Visa, Mastercard) – Abrechnung sofort bei Bestellung
• PayPal – Zahlung über dein PayPal-Konto
• Sofortüberweisung / Klarna – gesichertes Online-Banking
• Vorauskasse (Banküberweisung) – Versand nach Zahlungseingang

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über zertifizierte und verschlüsselte Zahlungsanbieter. Deine Zahlungsdaten werden nicht dauerhaft auf unseren Servern gespeichert. Bei Zahlungsverzug behalten wir uns vor, eine Mahngebühr von 5,00 € sowie Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu berechnen.

§ 4 Lieferung und Versand

Wir liefern ausschließlich innerhalb Österreichs. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2–4 Werktage nach Zahlungseingang. Bei vorübergehend nicht verfügbaren Artikeln oder erhöhtem Bestellaufkommen kann sich die Lieferzeit auf bis zu 7 Werktage verlängern. In einem solchen Fall informieren wir dich per E-Mail. Der Versand erfolgt mit der Österreichischen Post oder DPD. Du erhältst eine Versandbestätigung mit Tracking-Nummer.

Das Risiko des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Ware geht auf dich über, wenn die Ware dem Versandunternehmen übergeben wurde. Schäden, die beim Transport entstehen, müssen dem Versandunternehmen unverzüglich gemeldet werden. Bitte fotografiere den Zustand der Verpackung bei Erhalt, falls äußere Schäden erkennbar sind.

§ 5 Widerrufsrecht und Rückgabe

Du hast das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte dritte Person, die nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben. Diese Frist überschreitet die gesetzliche Mindestfrist von 14 Tagen (§ 11 FAGG) bewusst zugunsten unserer Kunden.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. E-Mail an [email protected] oder Brief) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Nach Eingang deines Widerrufs senden wir dir unverzüglich eine Bestätigung. Die Rücksendung der Ware muss innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf erfolgen. Das Produkt muss originalverpackt und ungeöffnet zurückgesendet werden.

Rücksendekosten: Im Falle eines Widerrufs tragen wir die Kosten der Rücksendung. Wir erstatten dir alle erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten, innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendeware. Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast.

§ 6 Produktbeschreibung und Haftungsausschluss

Hyper Shield ist ein Nahrungsergänzungsmittel und kein Arzneimittel. Die auf dieser Website beschriebenen Eigenschaften beziehen sich auf den Beitrag der enthaltenen Nährstoffe gemäß EU-Verordnung Nr. 1924/2006 (Health-Claims-Verordnung). Aussagen über den Einfluss auf Körperfunktionen beziehen sich ausschließlich auf zugelassene, evidenzbasierte Nährstoffbezugsgrößen.

Dieses Produkt ist nicht dazu bestimmt, Krankheiten zu erkennen, zu heilen, zu lindern oder zu verhüten. Für die Sicherheit der Anwendung im individuellen Fall empfehlen wir ausdrücklich, vor der Einnahme einen qualifizierten Arzt oder Ernährungsberater zu konsultieren. Die empfohlene Tagesdosis sollte nicht überschritten werden. Außer Reichweite von Kindern aufbewahren. Nicht als Ersatz für eine ausgewogene und abwechslungsreiche Ernährung verwenden.

baltrivo.eu übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch unsachgemäße Anwendung, Nichtbeachtung der Hinweise oder Selbstmedikation entstehen. Produktbilder sind Illustrationen und können vom tatsächlichen Produkt geringfügig abweichen.

§ 7 Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen nach österreichischem Recht (ABGB, KSchG). Die gesetzliche Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre ab Übergabe der Ware. Weist das Produkt bei Lieferung einen offensichtlichen Mangel auf, bitte nimm die Ware nicht in Betrieb und kontaktiere uns sofort unter [email protected] mit einer Beschreibung des Mangels und, wenn möglich, Fotos. Wir bieten als erste Wahl entweder Nachbesserung oder Ersatzlieferung an. Sollte beides scheitern, hast du das Recht auf Preisminderung oder Vertragsrücktritt.

§ 8 Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gerichtsstand für Klagen gegen baltrivo.eu ist Wien, sofern du keinen Wohnsitz in Österreich hast oder aus der EU stammst. Als Verbraucher profitierst du von den zwingenden Schutzbestimmungen des Landes, in dem du deinen gewöhnlichen Aufenthalt hast.

Für die außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten steht die EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) unter ec.europa.eu/consumers/odr zur Verfügung. Wir sind bereit, an einem außergerichtlichen Schlichtungsverfahren teilzunehmen. Die zuständige Verbraucherschlichtungsstelle in Österreich ist die RTR-GmbH (rtr.at).

§ 9 Salvatorische Klausel und Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt diejenige wirksame Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt. Gleiches gilt für etwaige Regelungslücken.

baltrivo.eu behält sich vor, diese AGB jederzeit anzupassen. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf dieser Website verfügbar. Für bereits abgeschlossene Verträge gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen AGB.