Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle und Kontakt

Verantwortlich für die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

baltrivo.eu GmbH
Mariahilfer Straße 47
1060 Wien, Österreich
E-Mail: [email protected]
Telefon: +43 720 884 531

Wenn du Fragen zum Datenschutz hast oder Auskunft über deine gespeicherten Daten wünschst, kannst du uns jederzeit über die oben genannten Kontaktdaten erreichen. Wir bearbeiten dein Anliegen schnell und unkompliziert.

2. Welche Daten wir erheben und warum

Beim Besuch unserer Website und der Nutzung unserer Dienste erheben wir verschiedene Arten personenbezogener Daten. Dies geschieht ausschließlich für legitime Zwecke und auf Grundlage gültiger Rechtsgrundlagen gemäß Art. 6 DSGVO:

• Bestelldaten: Name, Lieferadresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer – zur Vertragserfüllung beim Kauf unserer Produkte (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
• Zahlungsdaten: Werden verschlüsselt über zertifizierte Zahlungsdienstleister abgewickelt. Wir speichern keine vollständigen Kartendaten auf unseren Servern.
• Technische Zugriffsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Referrer-URL und Seitenzugriffe – zur technischen Bereitstellung und Verbesserung der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
• Kommunikationsdaten: Inhalte von E-Mails, Kontaktanfragen oder Support-Nachrichten – zur Bearbeitung deiner Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
• Newsletter-Daten: E-Mail-Adresse bei ausdrücklicher Einwilligung zur Zusendung von Angeboten und Neuigkeiten (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Wir erheben nur jene Daten, die tatsächlich für den jeweiligen Zweck notwendig sind. Eine darüber hinausgehende Verarbeitung findet nicht statt.

3. Datenweitergabe an Dritte

Deine personenbezogenen Daten werden grundsätzlich nicht an unbeteiligte Dritte weitergegeben. Eine Übermittlung erfolgt ausschließlich in folgenden Fällen:

• Versanddienstleister (z. B. Österreichische Post, DPD): zur Zustellung deiner Bestellung – nur Name und Lieferadresse.
• Zahlungsabwickler (z. B. Stripe, PayPal): zur Verarbeitung deiner Zahlung gemäß deren eigenen Datenschutzrichtlinien.
• Technische Dienstleister: Hosting-Anbieter und E-Mail-Server, die als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO tätig sind.
• Behördliche Auskunftspflicht: Falls gesetzlich vorgeschrieben oder zur Durchsetzung unserer Rechte notwendig.

Alle Drittdienstleister sind vertraglich zur Einhaltung der DSGVO verpflichtet. Eine Weitergabe in Länder außerhalb der EU erfolgt nur mit entsprechenden Schutzmaßnahmen (Standardvertragsklauseln oder Angemessenheitsbeschluss).

4. Speicherdauer

Wir speichern deine Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck notwendig ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen dies verlangen:

• Bestelldaten und Rechnungen: 7 Jahre gemäß österreichischem Steuerrecht (BAO).
• Kontaktanfragen und Supportnachrichten: 3 Jahre nach letztem Kontakt.
• Technische Zugriffslogs: maximal 90 Tage, danach automatische Löschung.
• Newsletter-Einwilligung: bis zum Widerruf oder 3 Jahre ohne Öffnung.

Nach Ablauf der Frist werden deine Daten sicher und unwiederbringlich gelöscht oder anonymisiert.

5. Deine Rechte nach der DSGVO

Als betroffene Person stehen dir folgende Rechte zu, die du jederzeit gegenüber uns geltend machen kannst:

• Auskunftsrecht (Art. 15): Du hast das Recht, eine kostenlose Kopie der bei uns gespeicherten Daten zu erhalten.
• Recht auf Berichtigung (Art. 16): Du kannst die Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen.
• Recht auf Löschung (Art. 17): Du kannst unter bestimmten Voraussetzungen die Löschung deiner Daten fordern ("Recht auf Vergessenwerden").
• Recht auf Einschränkung (Art. 18): Du kannst verlangen, dass wir die Verarbeitung deiner Daten einschränken.
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20): Du erhältst deine Daten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format.
• Widerspruchsrecht (Art. 21): Du kannst der Verarbeitung deiner Daten auf Basis unseres berechtigten Interesses jederzeit widersprechen.
• Beschwerderecht: Du hast das Recht, Beschwerde bei der österreichischen Datenschutzbehörde (dsb.gv.at) einzureichen.

Zur Ausübung deiner Rechte wende dich formlos an: [email protected]. Wir reagieren innerhalb von 30 Tagen.

6. Datensicherheit und technische Maßnahmen

Der Schutz deiner Daten ist uns ein zentrales Anliegen. Wir setzen folgende technische und organisatorische Maßnahmen ein, um deine Daten zu sichern:

Unsere Website verwendet durchgehend eine verschlüsselte SSL/TLS-Verbindung (erkennbar am Schloss-Symbol in der Adressleiste). Alle Datenübertragungen, insbesondere bei Bestellungen und Zahlungen, sind vollständig verschlüsselt. Unsere Server befinden sich in zertifizierten Rechenzentren in der EU, die den höchsten Sicherheitsstandards entsprechen. Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist auf ausgewählte Mitarbeiter beschränkt, die einer Verschwiegenheitspflicht unterliegen. Regelmäßige Sicherheits-Audits und Softwareaktualisierungen gewährleisten, dass unsere Systeme stets auf dem neuesten Stand sind. Dennoch können wir keine absolute Sicherheit bei der Übertragung über das Internet garantieren.

7. Cookies und Tracking

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Detaillierte Informationen hierzu findest du in unserer Cookie-Richtlinie. Beim ersten Besuch unserer Website erhältst du eine Einwilligungsabfrage. Du kannst deine Cookie-Einstellungen jederzeit anpassen oder widerrufen.

Technisch notwendige Cookies werden ohne Einwilligung gesetzt, da sie für den Betrieb der Website unerlässlich sind (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Alle anderen Cookies (Analyse, Marketing) werden nur nach deiner ausdrücklichen Zustimmung aktiviert.

8. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, um sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen sowie Änderungen unserer Dienstleistungen entsprechend zu halten. Die jeweils aktuelle Version findest du immer auf dieser Seite. Wenn wesentliche Änderungen vorgenommen werden, informieren wir dich per E-Mail oder durch einen deutlichen Hinweis auf der Website.

Diese Datenschutzerklärung gilt ab dem Datum der letzten Aktualisierung, das oben auf dieser Seite angegeben ist.